asiakaspalvelu

Näytetään tulokset 1–48 / 59

Flexservice : Svenska för högskolor
Timo Jokisalo; Ritva Minni
Alkuperäinen hinta oli: 50,70 €.Nykyinen hinta on: 45,81 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Asiakaspalvelun ammattilaiseksi
Kukka-Maaria Flink; Tinka Kerttula; Anna-Maija Nor
Alkuperäinen hinta oli: 47,20 €.Nykyinen hinta on: 42,48 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Ravitsemisalan äidinkieli
Tapio Aalto
Alkuperäinen hinta oli: 49,00 €.Nykyinen hinta on: 44,10 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
On aika muuttua : menestysopas sosiaalisen aikakauden johtajille
Johanna Hurmerinta
Alkuperäinen hinta oli: 11,60 €.Nykyinen hinta on: 7,50 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Bubble and Squeak English for Hospitality
Kristiina Gullstén; Kristiina Huff
Alkuperäinen hinta oli: 46,30 €.Nykyinen hinta on: 41,67 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Palvelun taitajaksi
Marjo Hämäläinen; Liisa-Maria Patjas
Alkuperäinen hinta oli: 87,50 €.Nykyinen hinta on: 76,05 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
RETAIL : kaupan työt ja toiminta
Alkuperäinen hinta oli: 45,00 €.Nykyinen hinta on: 40,50 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Språk i skola och samhälle
Marika Tandefelt (toim.)
37,10 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Kohtuuttomat valittajat : opas vaativien valitusten ja reklamaatioiden hallintaan
Totti Karpela; Taina Parviainen
Alkuperäinen hinta oli: 68,30 €.Nykyinen hinta on: 52,95 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Myynti, palvelu ja onnistumisen ilo
Jukka Hämäläinen
45,20 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Sovitus ja muotoilu
Raija Anttila; Raili Jokinen
40,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Myyntitykki kertoo : 50 huippumyyjän paljastukset
Olli Harma
43,30 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Hotellivaraukset : majoitusala tutuksi
Mirja Rautiainen; Mika Siiskonen
48,10 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Avaimet ammattilaisuuteen : taksinkuljettajan perusopas
Katja Saksa
82,20 € alv 25.5% Lue lisää
Bulkista brändiksi : käsikirja kasvuun ja kannattavuuteen
Ossi Ahto; Anja Kahri; Tuomas Kahri; Marco Mäkinen
Alkuperäinen hinta oli: 35,70 €.Nykyinen hinta on: 32,95 €. alv 25.5% Lue lisää
Viime ajat
Katja Raunio
5,30 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Palvelujen johtaminen ja markkinointi
Christian Grönroos; Maarit Tillman (suom.)
58,90 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Selkoviestintä asiakastyössä
Tuija Takala
61,80 € alv 25.5% Lue lisää
100 faktaa myynnistä
Andrei Koivumäki; Katleena Kortesuo
44,30 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Siivoustyön käsikirja
Taina Heikkilä; Leila Hopsu; Eija Huilaja
99,70 € alv 25.5% Lue lisää
Suomalainen myynti on syvältä, vai onko? Työkaluja myyntiloikkaan.
Maarika Maury; Tuomo Meretniemi; Jaana Tuomila
32,20 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Cleaning manual
119,00 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Potkua palvelubisnekseen
Merja Fischer; Satu Vainio
47,10 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Asiakaspalvelun ammattilaiseksi
Kukka-Maaria Flink; Tinka Kerttula; Anna-Maija Nor
75,70 € alv 25.5% Lue lisää
Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus : uusi aika, uudenlainen johtaminen
Kari Korkiakoski
67,60 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Tykkäämistalous
Kankkunen, Petteri; Österlund,
38,80 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Asuntokaupan asiakaspalvelu : uuden välittäjän opas
Terhi Loikkanen
35,80 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Mökkivuokraus : sinulle, joka pohdit tai jo toteutat ja ennen kaikkea haluat kehittyä
Sari Hyvärinen
48,80 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Saako sinutella vai täytyykö teititellä? – Tutkimuksia eurooppalaisten kielten puhuttelukäytännöistä
Isosävi, Johanna; Lappalainen, Hanna
21,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Kohtaaminen ja ohjaaminen asiakastyössä
Annukka Suvikas; Maiju Seppälä-Grönman; Pia Eskola
94,10 € alv 25.5% Lue lisää
Vetoa tunteisiin : muuta asiakaskokemus aidoksi kilpailueduksi
Minna Killström
67,90 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Sano se someksi 2
Kortesuo, Katleena
Alkuperäinen hinta oli: 50,50 €.Nykyinen hinta on: 5,00 €. alv 25.5% Lue lisää
Suomalaisten kielellistä elämää : sata suomalaista kielellistä elämäkertaa -hankkeen satoa
Kaarina Hippi (toim.); Hanna Lappalainen (toim.);
26,90 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Mästare på service
Riitta Pakkanen; Anne Korkeamäki; Hanna Kiiras; To
50,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Tekoäly ja kirjastot
Haasio, Ari
37,50 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Kysyntämarkkinointi neljännessä teollisessa vallankumouksessa : kertomus yhteiskunnan ja teknologian mullistuksien vaikutuksista
Risto Launis
21,10 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Paremmin sanottu kuin tehty
Parviainen, Taina
Alkuperäinen hinta oli: 45,20 €.Nykyinen hinta on: 7,50 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Asiakkaista ansaintaan
Sirpa Hänti
67,90 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Digitaalinen asiakaskokemus : menesty monikanavaisessa liiketoiminnassa
Marko Filenius
39,60 € alv 25.5% Lue lisää
Digitaalinen kauppa ja asiakaskokemus
Markus Hämynen; Johanna Rintanen
70,90 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Sano se someksi 1+2=3 : sosiaalisen median suuri laskuoppi
Katleena Kortesuo
Alkuperäinen hinta oli: 66,00 €.Nykyinen hinta on: 7,50 €. alv 25.5% Lue lisää
Asiakaspalvelun ammattilaiseksi
Kukka-Maaria Flink; Tinka Kerttula; Anna-Maija Nor
75,60 € alv 25.5% Lue lisää
Majoitustoiminta ja palveluosaaminen
Mirja Rautiainen; Mika Siiskonen
43,00 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Palvelun taitajaksi
Anne Korkeamäki; Hanna Kiiras; Riitta Pakkanen
44,80 € alv 25.5% Lue lisää
Avaimet ammattilaisuuteen : taksinkuljettajan perusopas
Katja Saksa
82,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Bongaa Palvelun ja tarjoilun avaimet
Anne Hiekkataipale; Sirpa Keränen; Lea Soininen
Alkuperäinen hinta oli: 49,10 €.Nykyinen hinta on: 44,19 €. alv 25.5% Lue lisää
Matkailu on cool
Riitta Karusaari; Anu Nylund
53,60 € alv 25.5% Lue lisää
Negatiiviset tunteet – positiivinen bisnes
Harri Jalonen; Maija Vuolle; Laura Heinonen
62,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin