Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen pähkinässä – 5b

Tuotetiedot

Liittyy kirjaan: Prosessit pähkinässä Organisaatio suunnittelee ja kehittää asiakkaiden tarpeisiin ja odotuksiin perustuvia tuotteita ja palveluita: Menestyvät organisaatiot määrittelevät asiakkaiden nykyisiä ja tulevia tarpeita ja odotuksia tuotteista sekä palveluista hyödyntämällä markkinatutkimuksia, asiakaskyselyitä ja muita palautteita. Ne suunnittelevat ja kehittävät uusia tuotteita tai palveluita yhdessä asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa sekä ennakoivat teologioiden kehittymisen vaikutuksia tuotteisiin ja palveluihin. Ne kehittävät uusia tuotteita sekä palveluja nykyisille ja uusille markkinoille ja hyödyntävät omaa ja kumppaneiden innovatiivisuutta ja luovuutta kilpailukykyisten.