Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen pähkinässä : 5b

Tuotetiedot

Liittyy kirjasarjaan Johtamisen pikaoppaat (pähkinässä). Organisaatio suunnittelee ja kehittää asiakkaiden tarpeisiin ja odotuksiin perustuvia tuotteita ja palveluita: • Menestyvät organisaatiot määrittelevät asiakkaiden nykyisiä ja tulevia tarpeita ja odotuksia tuotteista sekä palveluista hyödyntämällä markkinatutkimuksia, asiakaskyselyitä ja muita palautteita. • Ne suunnittelevat ja kehittävät uusia tuotteita tai palveluita yhdessä asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa sekä ennakoivat teologioiden kehittymisen vaikutuksia tuotteisiin ja palveluihin. • Ne kehittävät uusia tuotteita sekä palveluja nykyisille ja uusille markkinoille ja hyödyntävät omaa ja kumppaneiden innovatiivisuutta ja luovuutta kilpailukykyisten.