• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer
Kansallinen Kirjakauppa

Kansallinen Kirjakauppa

02 2831 000
info@kansallinenkirjakauppa.fi
  • Kirjat
  • Toimistotarvikkeet
  • Askartelu & Vapaa-aika
  • Yrityksille
  • Aukioloajat
  • 02 2831 000
    info@kansallinenkirjakauppa.fi
  • Oma tili
Ostoskori
Kirjaudu
Etusivu / Kirjat / Kirjastoluokat / Yhteiskunta / Palvelumuotoilu saapuu verkostojen kaupunkiin verkosto : ja muotoilunäkökulmia kaupungin palvelujen kehittämiseen

Tuuli Mattelmäki ; Annukka Jyrämä (toim.)

Palvelumuotoilu saapuu verkostojen kaupunkiin verkosto : ja muotoilunäkökulmia kaupungin palvelujen kehittämiseen

Palvelumuotoilu saapuu verkostojen kaupunkiin verkosto : ja muotoilunäkökulmia kaupungin palvelujen kehittämiseen

27,20 € alv 25.5%

Painos loppu

  • Tuotetiedot
  • Arviot (0)

Tuotetiedot

Tämä kirja kutsuu mukaansa polulle, joka johtaa Aalto-yliopiston ja Helsingin kaupungin yhteisiin tutkimus- ja kehittämishankkeisiin, joiden tavoitteena on parantaa kaupungin palveluja. Palvelujen kehitystyötä tehdään sekä muotoilun että verkosto- ja palvelulogiikan näkökulmista. Kirja esittelee erilaisia palvelumuotoilun työkaluja ja havainnollistaa niiden avulla saatavaa uutta tietoa ja ymmärrystä. Eri työkalujen käyttö ja hyödyt on kuvattu selkeästi, joten kirja antaa erinomaisen käsityksen siitä, miten palvelumuotoilua voidaan käyttää kehitystyössä. Verkosto- ja palvelulogiikan teoriapohjat kuvataan kirjassa helppotajuisesti. Lisäksi esimerkit osoittavat, miten näiden mallien ja ajattelutapojen avulla luodaan uutta näkemystä ja pohjaa palveluiden uudistamiseen. Samalla kirja tarjoaa työkaluja myös verkostomaiseen työskentelyyn ja sen johtamiseen. Kirjan viimeisessä luvussa polku avartuu kattamaan laajemmin kuntasektoria. Palvelutieteiden näkökulma tuo esiin erilaisen näkökulman palvelujen kehittämiseen. Luku havainnollistaa myös hyvin kuilua, joka tulee usein esiin palvelukehitystyössä asiakkaina toimivien kuntalaisten ja kehittäjien välillä. Tervetuloa mukaan kävelylle palvelukehitystyön polulle! Kirja sopii niin oppikirjaksi kuin palvelukehittäjien työn tueksi.

Arviot

Tuotearvioita ei vielä ole.

Vain kirjautuneet asiakkaat -jotka ovat ostaneet tuotteen- voivat kirjoittaa tuotearvion.

Tutustu myös

  • Olga – Avaruus kutsuu!

    Olga – Avaruus kutsuu!

    Elise Gravel; Aila Herronen (käänt.)
    19,40 € alv 25.5%
    Lue lisää
  • Leprankukka

    Leprankukka

    Roope Lipasti; Anton Lipasti (kuv.)
    27,80 € Alkuperäinen hinta oli: 27,80 €.22,95 €Nykyinen hinta on: 22,95 €. alv 25.5%
    Lisää ostoskoriin
  • Maailman viimeiset tyypit – Painajaiskuningas

    Maailman viimeiset tyypit – Painajaiskuningas

    Max Brallier; Douglas Holgate (kuv.); Ulla Selkälä
    19,50 € alv 25.5%
    Lisää ostoskoriin
  • Yksinäinen kevät

    Yksinäinen kevät

    Mary Westmacott; Agatha Christie; Eva Siikarla (kä
    9,90 € alv 25.5%
    Lue lisää

Footer

02 2831 000
info@kansallinenkirjakauppa.fi
Facebook
Instagram

Näin asioit

  • Yritysasiakkuus
  • Varaa ja nouda
  • Oma tili
  • Opintotili
  • Toimitus ja palautus
  • E-oppikirjat

Asiakaspalvelu

  • Ota yhteyttä
  • Tilaukset
  • Lataukset
  • Tilin tiedot
  • Salasana unohtunut

Meistä

  • Historia
  • Ajankohtaista
  • Rekisteriseloste
  • Yhteystiedot

Myymälöiden aukioloajat

Linnankatu 16

MA-PE 9.00 – 18.00
LA 10.00 – 16.00

Hämeenkatu 7

MA-PE 9.30 – 17.30
Kesälauantait suljettu

Länsikeskus

MA-PE 10.00 – 18.00
LA 10.00 – 16.00

Maksutavat

Paytrail

Copyright © 2025 · Turun Kansallinen Kirjakauppa Oy

Varaa ja nouda

Käytä vain yksittäisen tuotteen varaukseen.
Useampia tuotteita / kappaleita varatessa, käytä ostoskoria normaalisti ja valitse lopussa toimitustavaksi nouto haluamastasi myymälästä.

Palvelumuotoilu saapuu verkostojen kaupunkiin verkosto : ja muotoilunäkökulmia kaupungin palvelujen kehittämiseen

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.