Tuotetiedot
ISO 9000 & Crosby
Rauma Repola Oy on kasvanut usean yritysoston kautta merkittäväksi toimijaksi koko maailmassa usealla toimialalla. Eri liiketoimintojen lisäksi, on opittava johtamaan sitä myös kokonaisuutena sekä hyödyntämään eri toimintayksikköjensä osaamista.
Yksi kaikille yhtymän liiketoiminnoille on niiden tuotteiden, palvelujen ja toiminnan laatu sekä niiden hallintaan ja jatkuvaan kehittämiseen tarvittavat laadunhallinnan järjestelmät.
Kirja kuvaa, miten tutkittiin sekä vertailtiin eri laadunhallintajärjestelmien taso yhtymän eri toimintayksiköissä.
Tavoitteena oli tunnistaa ne yksiköt yhtymässä jotka parhaiten hallitsivat laadunhallintajärjestelmänsä ISO 9000 -vaatimusten mukaisesti.
Nämä olisivat yksikköjä, joilta muut yksiköt voisivat oppia omia järjestelmiä kehittäessään.
Tutkimus perustui yksikköjen suorittamiin itsearviointeihin yhteisillä arviointikysymyksillä.
Yhtymän ulkopuolinen asiantuntija analysoi tulokset sekä arvioi (johtopäätökset) kunkin yksikön laadunhallinnan tason, kehittämistarpeet ja -mahdollisuudet. Jokaiselle toimintayksikön johtoryhmälle annettiin palautteet sekä kirjallisesti että suullisesti.
Palautetilaisuuksien päätösten mukaisesti, yhtymän eri toimialoilla käynnistettiin ISO 9000 -laadunhallintajärjestelmän koulutus sekä Crosby-laatujohtamisen soveltaminen.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.