asiakaslähtöisyys

Näytetään tulokset 1–48 / 77

Palvelun taitajaksi
Marjo Hämäläinen; Liisa-Maria Patjas
Alkuperäinen hinta oli: 87,50 €.Nykyinen hinta on: 76,05 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Kadotettu asiakas : kohti asiakaslähtöistä ajattelua
Katiye Vuorela
Alkuperäinen hinta oli: 43,80 €.Nykyinen hinta on: 32,95 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Asiakaspalautteen voima : palautteen keräämisestä ymmärrykseen
Kari Korkiakoski
Alkuperäinen hinta oli: 90,30 €.Nykyinen hinta on: 78,95 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Nuorten liikuntaneuvonnan ja monialaisen yhteistyön kehittäminen : Diak puheenvuoro 34
Marina Steffansson; Tuula Pehkonen-Elmi
35,00 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Puheenvuoroja palveluohjauksesta
Karri Blommila (toim.); Miia Juntunen (toim.); Sir
58,60 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
LUSIKKA SOTESOPASSA RESEPTEJÄ KULTTUURIMUUTOKSEEN
Maarika Maury; Jaana Tuomila; Juha Valkamo
32,20 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Työpolitiikan palvelurakennearviointi : asiakaslähtöisempää ja tuloksellisempaa palvelua,loppuraportti
Tonttila, Jarkko
35,20 € alv 25.5% Lue lisää
Maaseudun Liiketoiminnan kehittämisen työkirja (sis. kirjaan täytettäviä tehtäviä) : AsTu
Laura Grönqvist
85,10 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Bulkista brändiksi : käsikirja kasvuun ja kannattavuuteen
Ossi Ahto; Anja Kahri; Tuomas Kahri; Marco Mäkinen
Alkuperäinen hinta oli: 35,70 €.Nykyinen hinta on: 32,95 €. alv 25.5% Lue lisää
Opas kokemusasiantuntija-toiminnasta
Outi Hietala; Päivi Rissanen
35,70 € alv 25.5% Lue lisää
Kehitä tai kuihdu
Jaana Villanen
23,20 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Tehoa ja laatua tuotteiden ja tuotantojärjestelmän kehittämiseen : Lean-oppaat
Kari Tuominen
39,70 € alv 25.5% Lue lisää
Digiajan asiakaskokemus : opi kansainvälisiltä huipuilta
Belinda Gerdt; Sanna Eskelinen
67,80 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Digitaalinen asiakaskokemus : menesty monikanavaisessa liiketoiminnassa
Marko Filenius
39,60 € alv 25.5% Lue lisää
Kohti ihmislähtöistä Sotea, ihminen pärjäämisen keskiössä : tuumailijan pohdintoja
Olli Nylander
19,60 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Handbok för kommunens kommunikation : anvisningar om kommunikation och marknadsföring till kommuner och organisationer som produ
38,00 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Palvelumuotoilu saapuu verkostojen kaupunkiin verkosto : ja muotoilunäkökulmia kaupungin palvelujen kehittämiseen
Tuuli Mattelmäki ; Annukka Jyrämä (toim.)
28,00 € alv 25.5% Lue lisää
Palvelumuotoilun bisneskirja
Mikko Koivisto; Johanna Säynäjäkangas; Sofia Forsb
70,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Kilpailuetua tuotehallinnalla
Kari Tuominen; Sami Lahti
39,70 € alv 25.5% Lue lisää
Selkeä kieli, toimivat tekstit : opas asiakastekstien käytettävyyteen
Eeva Öörni
Arvostelu tuotteesta: 5.00 / 5
78,80 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Valmennuksella voittoon
Mikko Törmälehto
29,50 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Syytön, sankari vai konna? : Tampereen toimintamallin arviointi
Pasi-Heikki Rannisto
45,70 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Lapsi- ja nuorisolähtöinen sosiaalityö
Anu-Riina Svenlin (toim.); Tiina Lehto-Lundén (toi
35,00 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Hallintoalamaisesta aktiiviseksi valitsijaksi : valinnanvapauden muotoutuminen sote-palveluissa
Maijaliisa Junnila (toim.); Laura Hietapakka (toim
30,90 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Palvelun taitajaksi
Anne Korkeamäki; Hanna Kiiras; Riitta Pakkanen
44,80 € alv 25.5% Lue lisää
Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus : uusi aika, uudenlainen johtaminen
Kari Korkiakoski
67,60 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Competitive advantage through mass-customization
Kari Tuominen; Sami Lahti
39,70 € alv 25.5% Lue lisää
Viestinnän palvelumuotoilu
Elina Piskonen; Salla Syrman
66,80 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Vuorovaikutus asiakastyössä : asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla
Kaarina Mönkkönen
Alkuperäinen hinta oli: 35,70 €.Nykyinen hinta on: 29,95 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Yhdessä innovoimaan : osallistuva innovaatiotoiminta ja sen johtaminen sosiaali- ja terveysalan muutoksessa
Johanna Heikkilä; Jaana Saarisilta
37,60 € alv 25.5% Lue lisää
Mitä kuuluu perusterveydenhuolto? : valinnanvapaus ja integraatio palveluiden kehittämisen polttopisteessä
Liina-Kaisa Tynkkynen; Timo Sinervo; Tuulikki Vehk
25,30 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Päihdehoitotyö
Airi Partanen; Jan Holmberg; Maria Inkinen; Marjo
Alkuperäinen hinta oli: 85,70 €.Nykyinen hinta on: 74,43 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Design ja johtaminen
Hanna Maula; Jesse Maula
70,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Tehoa ja laatua tuotteiden ja tuotantojärjestelmän kehittämiseen
Kari Tuominen
33,70 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Kohtaaminen ja ohjaaminen asiakastyössä
Annukka Suvikas; Maiju Seppälä-Grönman; Pia Eskola
94,10 € alv 25.5% Lue lisää
Sosiaalinen kirjasto : lukemattomien mahdollisuuksien maailma
Laura Hokkanen (toim.)
50,90 € alv 25.5% Lue lisää
Arjen helmiä : työelämälähtöistä osallistavaa kehittämistä sairaanhoitajakoulutuksessa
Mari Pulkkinen; Eija Rautasalo; Tuija Rönkä
42,60 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Visions of hospitality and tourism business
Toim. Elisa Aunola; V.A. Heikkinen; Kääntänyt Päiv
69,40 € alv 25.5% Lue lisää
Vetoa tunteisiin : muuta asiakaskokemus aidoksi kilpailueduksi
Minna Killström
67,90 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Tunnevoimaa bisnekseen : opas vetovoiman maksimointiin tuloksentekijöille
Isa Merikallio
25,50 € alv 25.5% Lue lisää
Sosiaalinen markkinointi : ihmisen ja yhteiskunnan yhteistä etua edistämässä
Heini Taiminen; Marjorita Sormunen; Tomi Mäki-Opas
35,00 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Asiantuntijan myyntitaidot
Jari Salminen
64,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Metsä : monikäyttö ja ekosysteemipalvelut
Kauko Salo (toim.)
72,30 € alv 25.5% Lue lisää
Asuntokaupan asiakaspalvelu : uuden välittäjän opas
Terhi Loikkanen
35,80 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Näkökulmia vieraanvaraisuusalan tulevaisuuteen ja johtamiseen
Elisa Aunola; V. A. Heikkinen
69,40 € alv 25.5% Lue lisää
Myyntikirja : menesty uuden ajan B2B-myynnissä
Kert Kenner; Sani Leino
54,10 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin
Opiskelijan brändisuhteen kehittyminen Jyväskylän ammattikorkeakouluun
Ritva Pyykkönen
50,60 € alv 25.5% Lue lisää
Transformation Towards Human-Centered Medical Devices – Service Design for Product Management
Koho, Ida; Brunni, Antti
25,10 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin