asiakaskokemus
Näytetään kaikki 42 tulosta
-
Palvelun taitajaksi
Marjo Hämäläinen; Liisa-Maria Patjas
Alkuperäinen hinta oli: 87,50 €.76,05 €Nykyinen hinta on: 76,05 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Kadotettu asiakas : kohti asiakaslähtöistä ajattelua
Katiye Vuorela
Alkuperäinen hinta oli: 43,80 €.32,95 €Nykyinen hinta on: 32,95 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Tunnelmamuotoilu
Marjo Rantanen
68,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Asiakaspalautteen voima : palautteen keräämisestä ymmärrykseen
Kari Korkiakoski
Alkuperäinen hinta oli: 90,30 €.78,95 €Nykyinen hinta on: 78,95 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Huomisen asiakas
Kari Korkiakoski
Alkuperäinen hinta oli: 78,80 €.52,95 €Nykyinen hinta on: 52,95 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Ilmiön kaava
Johanna Puolitaival; Lauri Hilliaho
58,20 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Ulkomaalaistaustaisten terveys ja hyvinvointi Suomessa : finmonik-tutkimus 2018-2019
Hannamaria Kuusio (toim.); Anna Seppänen (toim.);
27,70 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Suomalaisten hyvinvointi 2022
Sakari Karvonen (toim.); Laura Kestilä (toim.); Pa
39,40 € alv 25.5% Lue lisää -
Myyntikapina : korvaako kone ihmisen myyntityössä?
Mika D. Rubanovitsch
57,90 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Markkinointi boksin ulkopuolelta
Laura Ahonen; Sampo Luoto
59,60 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Palvelumuotoilun bisneskirja
Mikko Koivisto; Johanna Säynäjäkangas; Sofia Forsb
70,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Tulevaisuuden verkkokauppa : kasvu ja kehitys
Sami Finne
49,70 € alv 25.5% Lue lisää -
Negatiiviset tunteet – positiivinen bisnes
Harri Jalonen; Maija Vuolle; Laura Heinonen
62,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Potkua palvelubisnekseen
Merja Fischer; Satu Vainio
47,10 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus : uusi aika, uudenlainen johtaminen
Kari Korkiakoski
67,60 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Visuaalisen markkinoinnin käsikirja : kasvata myyntiä visuaalisin keinoin
Virve Arvola
71,10 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Luksus : suomalainen osaaminen kilpailuetuna
Kristiina Palmgren; Satu Väkiparta; Nina Broström
67,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Onnistu kasvuyrittäjänä
Manne Pyykkö
11,70 € alv 25.5% Lue lisää -
Vetoa tunteisiin : muuta asiakaskokemus aidoksi kilpailueduksi
Minna Killström
67,90 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Ylivoimainen asiakaskokemus : työkalupakki
Kari Korkiakoski; Belinda Gerdt
66,30 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Digitaalinen asiakaskokemus : menesty monikanavaisessa liiketoiminnassa
Marko Filenius
39,60 € alv 25.5% Lue lisää -
Strategiana asiakaskokemus : miksi, mitä, miten?
Hannu Saarijärvi; Pekka Puustinen
Alkuperäinen hinta oli: 36,90 €.28,95 €Nykyinen hinta on: 28,95 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Selkeä kieli, toimivat tekstit : opas asiakastekstien käytettävyyteen
Eeva Öörni
78,80 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen
Pauli Juuti
69,00 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Kohdemaailma-analyysi : syvälliseen asiakasymmärrykseen heti kehityshankkeen alussa
Timo Jokela
47,10 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Kaikkikanavainen kauppa
Arto Lindblom; Matti Kautto; Lasse Mitronen
65,50 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
B2b-myynnin ja -markkinoinnin pelikirja : yritysjohdon opas muuttuneeseen myyntiin ja markkinointiin
Jarkko Kurvinen; Mikko Seppä
45,20 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Opas kokemusasiantuntija-toiminnasta
Outi Hietala; Päivi Rissanen
35,70 € alv 25.5% Lue lisää -
Kysyntämarkkinointi neljännessä teollisessa vallankumouksessa : kertomus yhteiskunnan ja teknologian mullistuksien vaikutuksista
Risto Launis
21,10 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Digitaalisen myynnin psykologia : myyntihype
Mika D. Rubanovitsch
67,40 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Myyntityö vuorovaikutuksena
Jarkko Niemi (toim.); Johanna Vuori (toim.)
41,80 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Menesty digimarkkinoinnilla 2.0
Minna Komulainen
Alkuperäinen hinta oli: 78,80 €.55,95 €Nykyinen hinta on: 55,95 €. alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Digiajan asiakaskokemus : opi kansainvälisiltä huipuilta
Belinda Gerdt; Sanna Eskelinen
67,80 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta
Kirsti Laasio; Liisa Holma; Minna Ruusuvuori; Riik
67,80 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Tykkäämistalous
Kankkunen, Petteri; Österlund,
38,80 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Designin uusi aalto : merkitystä ja menestystä tälle vuosisadalle
Deisgn Forum Finland
Alkuperäinen hinta oli: 35,50 €.29,95 €Nykyinen hinta on: 29,95 €. alv 25.5% Lue lisää -
Digitaalinen kauppa ja asiakaskokemus
Markus Hämynen; Johanna Rintanen
70,90 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Palvelu pelaa! : nuorisobarometri 2020
Päivi Berg (toim.); Sami Myllyniemi (toim.)
31,20 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Asiakastutkimus : perusteet ja käytännöt
Perttu Pöyhönen; Hanna Santavuori; Sari Mustonen
67,60 € alv 25.5% Lisää ostoskoriin -
Menesty digimarkkinoinnilla
Minna Komulainen
Alkuperäinen hinta oli: 66,20 €.49,20 €Nykyinen hinta on: 49,20 €. alv 25.5% Lue lisää -
Parempia tuloksia prosessijohtamisella : vinkkejä prosessijohtamiseen ja sen kehittämiseen
Kai Laamanen; Markku Räisänen; Kristiina Kiviharju
88,90 € alv 25.5% Lue lisää -
Lastensuojelun alkuarvioinnin vaikutukset vanhempien näkökulmasta
Johanna Hietamäki
63,40 € alv 25.5% Lue lisää
