Tuotetiedot
Väestön ikääntyminen, palvelujen keskittyminen ja talouden kiristyminen käynnistivät Rovaniemellä kuljetuspalvelujen uudelleen organisoinnin, minkä jälkeen palvelut rakentuivat toisella tavalla kuin aikaisemmin. Kuljetustilausten keskittäminen matkapalvelukeskukseen on keino vastata tulevaisuuden haasteisiin, jota palvelutarpeen ja kustannusten kasvu synnyttävät. Kuljetuspalvelulla tarkoitetaan arkielämässä selviytymistä tukevaa palvelua, joka mahdollistaa arkipäivän toiminnan, kuten työssä käynnin, asioimisen, harrastamisen ja sosiaalisten suhteiden ylläpitämisen. Muutokset kuljetuspalvelussa vaikuttavat asiakkaan liikkumiseen ja hänen tapaansa käyttää palvelua. Palvelun järjestäminen on vaativa palvelutehtävä, jossa asiakkaan oikeudet ja toiminnan oikeudenmukaisuus korostuvat. Palvelun lopputuotos, onnistunut palvelukokemus syntyy, kun asiakkaalla on mahdollisuus osallistua oman palvelunsa suunnitteluun ja kuljetukset mahdollistavat hänen liikkumisensa.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.