Tuotetiedot
Kirjassa esitetään ehdotus, miten luoda suuntaviivat ja käytännön keinot
Siirtyäksemme funktionaalisesta johtamisesta prosessijohtamiseen
Pitkäjänteiseen ja jatkuvaan kehittämiseen
Keskeisimmät tavoitteet ovat asiakastyytyväisyyden lisääminen ja laaduttomuuskustannusten pienentäminen tuloksena merkittävästi parantunut kannattavuus.
Jatkuvan kehittämisen konsepti
Prosessien omistajien johdolla asetetaan prosessien kehittämistavoitteet kullekin prosessille.
Tuotelinjojen ja prosessien yhteisinä kehitystavoitteina ja SUORITUSKYKYMITTAREINA ovat:
1. Asiakastyytyväisyyden lisääminen
2. Laaduttomuuskustannusten pienentäminen
3. Prosessien läpimenoaikojen lyhentäminen seurauksena
4. Kannattavuuden paraneminen
Tavoittelemme ovat kehityshypyt eli kaksinkertaistukset ja puolitukset.
Tavoitteemme perustuvat BENCHMARKATTUIHIN parhaisiin suorituskykyihin ja käytäntöihin omalta alalta tai sen ulkopuolelta.
Kehitysosaamisemme KUMULOITUU siirtämällä kehityskokemuksia yksiköstä toiseen järjestelmällisiä menetelmiä käyttäen.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.